Présentation de Veolia Transport

Depuis le 1er mai 2007, la société Veolia Transport Services Réunion est le gestionnaire des réseaux de transport car jaune.

Elle intervient pour le compte du Département de la Réunion qui a souhaité mettre en place une nouvelle organisation du réseau depuis cette date.

La durée du contrat avec le Département est fixée à six ans en tranche ferme et pourra être prolongé de deux ans dans le cadre de la tranche conditionnelle.

Les missions

• Gestion des Infrastructures de Transport
• Contrôle la qualité d’exécution des services délégués aux entreprises de transport
• Constat, suivi et proposition d’adaptation de l’offre de transport
• Gestion, maintenance du matériel de billetterie, du système de vidéosurveillance, du SAEIV
• Information de la Clientèle et promotion du réseau
• Observations et Réclamations clientèle
  L'Assistance du Département
• L’accompagnement des passagers par des Agents de Médiation, de prévention et de sécurité
• Gestion des inscriptions scolaires

Le réseau Car Jaune

Depuis le 1er Mai 2007, l’offre de transport sur le réseau car jaune a été modifiée. Elle se compose de 17 lignes qui desservent principalement les villes de la périphérie de l’Ile situées sur le littoral ainsi que les hauts de la côte ouest.

Ces lignes garantissent un service de proximité en desservant les écarts sur les communes des Avirons, de l’Entre-Deux et de Saint-Joseph.

Les services liés au réseau Car Jaune

Le Département a décidé de la mise en place de services spécifiques à destination de différents publics.
Il s’agit des Personnes à Mobilité Réduite (PMR), des étudiants et des Services Nocturnes, afin que l’accessibilité au travail, aux loisirs … deviennent une réalité pour tous.

Les services PMR Ces services permettent aux personnes présentant un handicap physique, cognitif ou visuel de voyager à bord des véhicules adaptés. Le service ne fonctionne que sur réservation au plus tard la veille avant 17h00. Les points de prise en charge ainsi que les horaires sont les mêmes que ceux des lignes Z’éclairs Z1 et Z2. Tarif unique de 2 euros (réduction de 50 % sur présentation de la carte Hand’Pass).

Les services Z'éclair Etudiants Les services Z’éclair Etudiants permettent aux étudiants du Moufia et du Tampon détenteurs d’une carte étudiant de rejoindre leur domicile après les cours du soir. Le service ne fonctionne que sur réservation au plus tard la veille avant 17h00, du lundi au vendredi pendant la période universitaire. Tarif unique de 2 euros (réduction de 50 % sur présentation de la carte Hand’Pass ou de la carte Libre Circulation).

Les services Z'éclair Nocturnes Les services Z’éclair Nocturnes permettent aux jeunes majeurs de se rendre en toute sécurité dans les deux principaux lieux de festivité de l’Ile : Saint-Gilles et Saint-Pierre. Le service ne fonctionne que les vendredis et samedi, uniquement sur réservation nominative. Tarif unique de 2 euros (réduction de 50 % sur présentation de la carte Hand’Pass ou de la carte Libre Circulation).